Tisvilde Bistro

book bord

Privatlivspolitik for Tisvilde Bistro

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Tisvilde Bistro behandler personoplysninger om gæster, besøgende på vores hjemmeside samt andre, der er i kontakt med os.

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.

1. Dataansvarlig

Tisvilde Bistro
Hovedgaden 38 B
3220 Tisvilde
CVR-nr.: 45996441
E-mail: [●]
Telefon: 30 11 45 29

Tisvilde Bistro er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, reserverer bord, køber billetter til events eller kontakter os.

2. Hvilke oplysninger behandler vi?

Vi behandler kun de oplysninger, der er nødvendige for at levere vores services og drive vores forretning.

2.1. Når du besøger vores hjemmeside

Når du besøger www.tisvildebistro.dk, kan vi behandle:

  • IP-adresse
  • Oplysninger om din browser, enhed og operativsystem
  • Klikadfærd og besøgsstatistik (f.eks. hvilke sider du besøger)
  • Cookies og lignende teknologier (se også vores cookiepolitik)

Formålet er at sikre stabil drift, forbedre vores hjemmeside og udarbejde statistik.

2.2. Når du reserverer bord

Ved bordreservation behandler vi typisk:

  • Navn
  • Telefonnummer
  • E-mail
  • Antal gæster
  • Dato og tidspunkt for reservation
  • Evt. kommentarer (fx allergier eller særlige ønsker)

Reservationer kan ske via et eksternt bookingsystem (f.eks. et bordbookingsystem integreret på hjemmesiden).

2.3. Når du køber billetter til events

Ved køb af billetter til vores arrangementer (fx via en ekstern billetudbyder) kan vi modtage:

  • Navn
  • Kontaktoplysninger
  • Oplysning om hvilken event, du har billet til
  • Betalingsstatus (ikke dine fulde kortoplysninger)

Selve betalingsoplysningerne håndteres af den valgte betalings-/billetudbyder.

2.4. Nyhedsbreve og markedsføring (hvis relevant)

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, behandler vi:

  • Navn (hvis oplyst)
  • E-mailadresse
  • Dine præferencer, hvis du selv har angivet dem

Du kan til enhver tid afmelde nyhedsbrevet via linket i bunden af mailen.

2.5. Kontaktformular og anden henvendelse

Når du skriver til os via kontaktformular, e-mail eller telefon, behandler vi:

  • Navn
  • E-mailadresse og/eller telefonnummer
  • Indholdet af din henvendelse

2.6. Jobansøgninger (hvis relevant)

Ved ansøgning om job behandler vi de oplysninger, du selv sender til os, fx:

  • Navn og kontaktoplysninger
  • CV, ansøgning og bilag
  • Eventuelle referencer

3. Formål og retsgrundlag

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål og med følgende retsgrundlag:

  • Hjemmesidedrift og statistik
    For at sikre funktionalitet, sikkerhed og forbedring af hjemmesiden.
    Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra f (legitim interesse).
  • Bordreservation og gæstebetjening
    For at kunne modtage, bekræfte og administrere din reservation samt give dig god service.
    Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af aftale).
  • Eventbilletter og arrangementer
    For at administrere din deltagelse i events.
    Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af aftale).
  • Nyhedsbreve og markedsføring
    For at kunne sende dig nyheder, tilbud og information om Tisvilde Bistro, hvis du har givet samtykke.
    Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra a (samtykke).
  • Håndtering af henvendelser
    For at kunne svare på og dokumentere din henvendelse.
    Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra f (legitim interesse).
  • Jobrekruttering
    For at vurdere din ansøgning og gennemføre rekrutteringsprocessen.
    Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra b og f.

Hvis du oplyser særlige kategorier af personoplysninger (fx allergier), behandles de for at kunne tilpasse din oplevelse hos os og af hensyn til din sikkerhed.
Retsgrundlag: GDPR art. 9, stk. 2, litra a (samtykke).

4. Hvor stammer oplysningerne fra?

Vi får som udgangspunkt oplysningerne direkte fra dig, når du:

  • Besøger vores hjemmeside
  • Reserverer bord
  • Køber billetter til events
  • Tilmeldes nyhedsbrev
  • Kontakter os
  • Søger job hos os

I visse tilfælde får vi oplysninger via vores samarbejdspartnere, fx billetudbydere eller bookingplatforme.

5. Deling af personoplysninger

Vi videregiver kun personoplysninger, når det er nødvendigt og sagligt.

Vi kan dele oplysninger med:

  • IT- og hostingleverandører, der driver vores hjemmeside og systemer
  • Bordbooking-udbydere, hvis du reserverer bord online
  • Billetudbydere, hvis du køber billetter til events
  • Betalingsudbydere, hvis du betaler online i forbindelse med events m.v.
  • Nyhedsbrevsleverandør, hvis du er tilmeldt nyhedsbrev

Disse aktører fungerer typisk som databehandlere og må kun behandle dine oplysninger efter instruks fra os og ikke til egne formål. Vi har databehandleraftaler, hvor loven kræver det.

Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjeparter til deres egen direkte markedsføring.

6. Overførsel til tredjelande (uden for EU/EØS)

Hvis vi bruger leverandører uden for EU/EØS (fx cloud- eller e-mailtjenester), sikrer vi lovligt grundlag for overførsel, f.eks. gennem:

  • EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC)
  • Overførsel til lande, som EU-Kommissionen har godkendt som sikre

7. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, de blev indsamlet til, og i overensstemmelse med gældende lov.

Som hovedregel:

  • Bordreservationer: Gemmes i en begrænset periode efter besøgsdato, fx op til 12 måneder, til dokumentation og forbedring af service.
  • Billetter og betalinger: Oplysninger relateret til køb af billetter og øvrige betalinger kan blive gemt i op til 5 år af hensyn til bogføringsloven.
  • Nyhedsbreve: Oplysninger gemmes, så længe du er tilmeldt. Ved afmelding opbevarer vi kun dokumentation for dit tidligere samtykke i en begrænset periode.
  • Kontakt og support: Henvendelser gemmes typisk i op til 12 måneder, medmindre de fører til et kundeforhold eller en tvist.
  • Jobansøgninger: Ansøgninger fra afviste kandidater slettes normalt efter [fx 6 måneder], medmindre du har givet samtykke til længere opbevaring.

8. Dine rettigheder

Du har en række rettigheder efter databeskyttelseslovgivningen:

  • Ret til indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig
  • Ret til berigtigelse af urigtige eller ufuldstændige oplysninger
  • Ret til sletning (“retten til at blive glemt”) i visse tilfælde
  • Ret til begrænsning af behandling
  • Ret til indsigelse mod behandling, der baserer sig på vores legitime interesser
  • Ret til dataportabilitet for oplysninger, du selv har givet os, og som behandles på baggrund af samtykke eller kontrakt
  • Ret til at tilbagekalde samtykke, hvis behandlingen sker på baggrund af samtykke

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne øverst i denne politik.

9. Cookies

Vi anvender cookies og lignende teknologier på vores hjemmeside til at:

  • sikre funktionalitet
  • udarbejde statistik og analysere trafik
  • (eventuelt) målrette markedsføring

Du kan læse mere i vores cookiepolitik, hvor du også kan se en oversigt over de cookies, vi bruger, og hvordan du ændrer eller tilbagekalder dit samtykke.

10. Sikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger gennem passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, bl.a. ved:

  • begrænset adgang efter “need-to-know”-princip
  • sikre systemer og opdaterede platforme
  • databehandleraftaler med relevante leverandører

11. Klage til Datatilsynet

Hvis du er uenig i måden, vi behandler dine personoplysninger på, er du altid velkommen til at kontakte os først.

Du har også ret til at klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.datatilsynet.dk

12. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden – f.eks. hvis vi ændrer vores services, systemer eller leverandører. Den gældende version vil altid være tilgængelig på www.tisvildebistro.dk.